一、平面圖上傳失敗原因:上傳圖片要求不正確。

確認上傳圖片格式為 jpg ;

確認圖片文件名沒有包含特殊符號,如:“?”、“、”、“╲”、“/”、“*”、““”、“”“、“”、“|”等;



二、點擊“立即合成”按鈕,沒反應(yīng)的解決方法

注:請盡量不要用IE  搜狗等瀏覽器,有一些瀏覽器沒有WEBKIT內(nèi)核,會不穩(wěn)定,會有時而能合成,時而不能合成的現(xiàn)象。建議使用 360,谷歌,F(xiàn)IRFOX等瀏覽器進行操作。

1.360瀏覽器

第一步:下載并安裝最新版360瀏覽器

下載鏈接:https://browser.#/

若已下載,可忽略,直接跳到第二步


第二步:打開360瀏覽器,在搜索框的右側(cè),點擊“閃電”的標志,切換成極速模式

image.png

第三步:打開平面圖合成頁面進行編輯


2.谷歌瀏覽器

第一步:下載并安裝谷歌瀏覽器

下載鏈接:https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

若已下載,可忽略,直接跳到第二步;


第二步:下載并安裝flash插件

下載鏈接:https://res1.justeasy.cn/assets/flashplayer26pp_va_install.exe

注意:安裝flash過程需關(guān)閉谷歌瀏覽器;


第三步:打開并使用谷歌瀏覽器,合成、編輯平面作品;

若仍然無法合成平面作品,請聯(lián)系全景服務(wù)微信:justeasy-vr



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人工客服在線時間:9:00-18:00

周一至周五(法定節(jié)假日除外)

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